Потребительский "экстремизм". Как маркетплейсы в России борются с возвратом товаров

После новогодних каникул меньше сдают товары, но делали это активнее заранее

Крупные маркетплейсы заявили, что после новогодних праздников не зафиксировали массового всплеска возвратов товаров. Ozon, "Яндекс Маркет" и Wildberries & Russ отмечают: ажиотажа, который наблюдался в предыдущие годы, в этот раз не произошло. Однако сами продавцы и владельцы пунктов выдачи заказов уверяют, что проблема недобросовестных возвратов полностью не исчезла. В вопросе разбирались журналисты...