Смолянам рассказали, как добиться компенсации от оператора

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области подготовило подробную инструкцию для граждан, столкнувшихся с некачественным оказанием услуг телефонной связи. Специалисты ведомства напоминают, что права абонентов защищены федеральным законодательством, включая актуальное Постановление Правительства РФ №1994 от декабря 2024 года.

На что имеет право потребитель?

Если связь работает с перебоями или не соответствует заявленным характеристикам, абонент вправе требовать:

•  бесплатного...