Смоленская область внедряет систему «одного окна» для решения проблем ЖКХ

Министр жилищно—коммунального хозяйства, энергетики и тарифной политики Смоленской области Николай Борисов рассказал о новых подходах к взаимодействию с жителями.

В регионе активно развивают систему единого обращения, чтобы упростить процесс решения коммунальных вопросов.  

— В Смоленске сложная схема распределения ответственности: магистральные сети, городские сети, управляющие компании. Жителям трудно разобраться, куда обращаться. Бывает, звонят в одну организацию, а их перенаправляют в другую, — отметил Николай Борисов.