Робот Мария и Единый контакт-центр по вопросам здравоохранения помогают смолянам

В нашем регионе теперь работает Единый контакт-центр, объединивший усилия министерства здравоохранения и министерства цифрового развития Смоленской области. Инициатива была реализована на базе смоленского «Центра информационных технологий» по поручению губернатора Василия Анохина. Контакт-центр значительно улучшил качество обслуживания и ускорил обработку обращений граждан: теперь ожидание ответа сократилось почти в два раза. Как результат – пользователи могут получить нужную информацию буквально за считанные минуты.