Чарли быстро отвезли в ветеринарную клинику, где ему оказали необходимую медицинскую помощь. Несмотря на усилия специалистов, состояние Чарли было тяжелым. По словам ветеринаров, у собаки была обнаружена опухоль, и её состояние ухудшалось.
Ситуация усложнилась, когда в клинику пришел хозяин Чарли. Между ним и волонтером возник конфликт относительно дальнейшего лечения и ухода за собакой. Хозяин заявил о своих правах на животное и настаивал на его возвращении домой, что вызвало ряд юридических и этических споров.