Единый контакт-центр Севастополя обработал более 16 тысяч обращений с начала года

Единый контакт-центр Севастополя обработал более 16 тысяч обращений с начала года

Специалисты центра консультируют жителей по мерам соцподдержки, выплатам, льготам и другим вопросам.

На первой линии работает виртуальный помощник, при необходимости он перенаправляет на оператора — сотрудника социального фонда или координационно-информационного центра соцзащиты. Среднее время ожидания ответа — 22 секунды.

Чаще всего севастопольцы спрашивают о карте ЕГКС, выплатах участникам СВО...