Более 2500 севастопольцев обратились в Единый контакт-центр соцзащиты с начала года

Группа дистанционного обслуживания клиентов отделения Социального фонда России по Севастополю была создана в 2021 году, а в 2023 в сервис единой информационной системы социальных ведомств вошли региональные органы соцзащиты населения.

Сейчас на первой линии с обращениями граждан работает виртуальный помощник. Если требуется детальная консультация, он перенаправляет вызов оператору — сотруднику Социального фонда либо специалисту Севастопольского координационно-информационного центра социальной защиты.