Роспотребнадзор помог потребителю вернуть деньги за нарушение прав потребителя при покупке смартфона

Потребитель заключил договор купли-продажи смартфона в денежном размере 67999,00 рублей.

Однако, в течение гарантийного срока оборудование перестало включаться и потребитель передал смартфон продавцу для проведения ремонта.

По истечении 37 дней нахождения товара у продавца потребителю в гарантийном ремонте было отказано по причине ненадлежащей эксплуатации, наличия следов вскрытия. Возвращенное оборудование оказалось подмененным, иным устройством, другого серийного идентифицирующего смартфон номера.