Саратовский регоператор АО "Ситиматик": число обращений в социальных сетях снижается

Клиентоориентированный подход в работе с обращениями граждан приносит положительные результаты. Саратовский регоператор по обращению с ТКО наладил эффективный диалог с жителями региона, обеспечив оперативное реагирование на все поступающие запросы через социальные сети, Telegram-каналы и систему "Инцидент-менеджмент". Количество запросов снизилось за последний год более чем в три раза.

В работе с заявками от населения специалисты компании не только их сразу отрабатывают, но и дают подробные...