Регоператор: за три года голосовой ассистент "Ксюша" обработал свыше 260 тысяч входящих звонков

Исполнилось три года, как Саратовский филиал АО "Ситиматик" успешно использует в работе голосового ассистента "Ксюшу". За этот период виртуальная помощница приняла более 260 тыс. входящих звонков. Ее так назвали, поскольку Ксюша - самое распространенное женское имя в коллективе регоператора.

Компания уделяет большое внимание созданию удобной системы взаимодействия со всеми категориями потребителей. Всех звонящих в контакт-центр приветствует голосовой помощник "Ксюша", она помогает связаться с нужным сотрудником через меню системы...