"Неадекватные ответы": Павел Малков раскритиковал работу с обращениями рязанцев

"Людям отвечают отписками – «разбирайтесь сами» на чиновничьем языке. Это наплевательское отношение к жителям. Так не пойдет", - высказался губернатор. 

Павел Малков подчеркнул, что давать стандартные ответы "для галочки" - недопустимый подход. Ответственные за решение вопроса службы должны выстраивать конструктивное общение с обратившимся человеком, вникать в суть проблем и понятно разъяснять перспективы решения. 

"Лично читаю обращения и ответы, которые получили негативные оценки.