Эксперт Хрулёв объяснил правила списаний после пробной подписки
Онлайн-сервис должен заранее уведомить пользователя о первом платеже после окончания бесплатного пробного периода, заявил RT эксперт Дмитрий Хрулёв.
По его словам, до подключения подписки сервис должен показать срок бесплатного доступа, стоимость продолжения, периодичность списаний и способ отмены. При этом об очередном платеже пользователя должны предупредить минимум за три дня.
Полный возврат можно потребовать, если подписку отменили до списания, деньги сняли раньше срока или в другой сумме...