МТС и Авито Услуги: бизнес все чаще выбирает комплексные цифровые решения вместо отдельных сайтов и CRM

Эксперты МТС Optimus и Авито Услуг изучили, какими цифровыми инструментами пользуются предприниматели в 2025 году. Исследование показало, что по мере роста бизнеса владельцы все чаще переходят к форматам «все-в-одном», объединяющим коммуникации, продажи и управление задачами в одном пространстве.

По данным опроса представителей МСП, 57% предпринимателей признались, что одновременно используют мессенджеры и приложения с заметками. Еще 28% устанавливают офисные пакеты и сервисы для онлайн-встреч, а 27% — отдельные CRM-системы.