«АТС Смольного» заплатит за живое общение с операторами 121 млн

Голосовые помощники и чат-боты стали обычным явлением, вытеснив «живых» операторов. Однако в «АТС Смольного» уверены, что искусственный интеллект пока не может полностью заменить живое общение с человеком. Для получения консультаций и решения вопросов в колл-центр набирают операторов, владеющих русским и английским. За дикцию и грамотность заплатят 121,6 млн рублей.

СПб ГУП «АТС Смольного», которым временно руководит Дмитрий Василец, разместило на сайте госзакупок конкурс на оказание...