Критика — тонкий инструмент в общении, который может либо укрепить отношения, либо нанести им непоправимый урон. Большинство людей не любят слышать о своих ошибках, даже если замечания сделаны с самыми благими намерениями. Негативная обратная связь часто вызывает защитную реакцию, ответную критику или просто обиду, что приводит к недопониманию и конфликтам.
Однако открытый разговор о том, что вас беспокоит в поведении партнера, возможен без упреков и эмоциональных взрывов. Ключ к этому ...