Главное в общении с людьми с инвалидностью — осознание равенства, о чём в беседе с «Вечерней Москвой» рассказал психолог Дмитрий Крючков. По его словам, важно избегать снисходительного тона и фраз, способных проявить жалость, так как, с одной стороны, жалость демонстрирует желание помочь, но с другой — может восприниматься как унижение или источник стресса.
Психолог отметил, что простые фразы, такие как «Я вам сочувствую» или «Как жаль, что вы... », могут быть восприняты как недооценка...