Сотрудники Мытищинского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области прибыли в гипермаркет на 84 км МКАД после того, как получили сообщение о срабатывании кнопки тревожной сигнализации. Правоохранителям пояснили, что двое мужчин привлекли внимание службы охраны: один из них спрятал неоплаченные беспроводные наушники в сумку, а затем, минуя кассу, направился к центральному выходу со своим другом.
При общении с росгвардейцами они вели себя агрессивно, размахивали руками и нецензурно выражались.