15 дней на ответ. Банки обязали реагировать на обращения клиентов

Все финансовые организации теперь должны письменно отвечать на любые обращения граждан в течение 15 рабочих дней.

Эта мера позволит повысить уровень финансовых услуг в России, сообщил aif.ru руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов.

Многие россияне оставались недовольны качеством услуг, оказываемых банками, страховыми компаниями, пенсионными фондами, бюро кредитных историй и прочими финансовыми организациями.