Искусственный интеллект и умных помощников начнут применять в телефонных звонках

В ближайшее время оператор МТС расширит применение технологий искусственного интеллекта и анализа больших данных в привычных голосовых услугах во время телефонных звонков, сказала первый вице-президент МТС по телекоммуникационному бизнесу Инесса Галактионова. Сейчас компания работает над внедрением умного голосового ассистента, который сможет ответить практически на любой вопрос прямо во время телефонного разговора — ответ услышат оба собеседника. Ассистент не только сможет дать прогноз погоды на...