В 15:56 в пожарную охрану позвонили очевидцы, сообщив о дымящемся маршрутном микроавтобусе возле остановки «Главпочтамт», где располагается главное управление МЧС России по Омской области.
Как уточнили в ведомстве, до прибытия первых расчётов самостоятельно эвакуировались 12 пассажиров маршрутки. В 16:00 на месте уже работали спасатели. За две минуты они ликвидировали открытое горение. К тушению привлекались 9 человек личного состава и две единицы пожарно-спасательной техники.