Обратитесь к уполномоченному. Какие споры решает финансовый омбудсмен?

Год назад в РФ была учреждена новая публичная должность: финансовый уполномоченный – или, коротко, омбудсмен. Новорождённая служба несколько месяцев набиралась сил и начала принимать жалобы в июне 2019 г. В июле по 193 из них вынесла первые решения. И первым, кому помогла, стал житель Тюмени, перед которым страховая компания не выполнила обязательства по договору ОСАГО. Страховщик на 38 дней превысил срок, за который он должен был восстановить автомобиль после аварии, и, как водится, отказался платить неустойку.