29 октября в 17:30 оперативному дежурному Южного РПСО МЧС России поступил звонок от мужчины, сообщившего, что они со спутницей спускались с горы Коготь, находящейся ниже пика Бзерпи, и потеряли тропу. К наступлению темноты они вышли в каньон одного из ручьев и не понимают, куда идти дальше. Внизу слева видят какие-то постройки, но как к ним спуститься – не знают.
Используя координаты, которые сообщили заблудившиеся, спасатели Краснополянского подразделения ЮРПСО определили местонахождение туристов...