В Екатеринбурге при подготовке сотрудников начали использовать симуляцию в виртуальной реальности (VR).
Для прохождения обучения, к примеру, будущий официант надевает шлем VR, где общается с виртуальными клиентами. Система анализирует действия ученика и указывает на ошибки. Сотрудник проходит симуляцию много раз подряд, оттачивая свои коммуникативные навыки до автоматизма. Кроме того, специалисты из отдела по подготовке персонала могут смотреть записи симуляций и давать дополнительные рекомендации.