5 июля 2020 года в 02:11 поступила заявка о черном густом дыме из квартиры по адресу: Зеленоград, корп.828 Б.
В 02:18 к месту пожара прибыли первые пожарно-спасательные подразделения в составе 11 специализированной части по тушению крупных пожаров.
Начальник дежурной смены Алексей Козлов, оценил обстановку, по внешним признакам происходило открытое горение из окон 8 этажа. В подъезде на 8 и 9 этажах задымление. Сформировав звено газодымозащитной службы, пожарные направились к горящей квартире.