Особенно весной, в период весеннего половодья, она начинает обзванивать экстренные службы города, просит помощи у городской администрации. Если МУП «Горзаказчик» еще отвечает на телефонные звонки и как-то содействует в помощи пенсионерке, то руководитель городской администрации Бубнова Г.В. уклоняется от ее звонков, порой бросает трубку во время разговора.
По словам работников аварийно-спасательной службы причиной ежегодных подтоплений дома № 23 служит неисправность ливневых стоков и дренажной системы.