Как понять, что вас действительно услышали

Почему люди отвечают, соглашаются и кивают, но ничего не меняется. Как отличить понимание от вежливости и проверить, услышал ли вас собеседник.Это пятая статья серии. В предыдущих мы разбирали, на какие вопросы можно не отвечать, как уходить от неудобных вопросов без вранья, как распознавать грязные приёмы ухода от ответа и как спрашивать, чтобы получить ответ. Теперь поговорим о том, что происходит после ответа. Ведь человек может ответить на вопрос и при этом совершенно не понять, о чём его спрашивали.