Почему большинство тренингов по конфликтологии не дают долгосрочного эффекта

Вы наверняка сталкивались с этим: вы приходите на корпоративный тренинг по конфликтологии, вас учат Я-высказываниям , активному слушанию и красивым алгоритмам переговоров. На занятии всё кажется простым и логичным. Вы уходите вдохновленным. Но проходит месяц и в стрессовой ситуации вы снова срываетесь на подчинённых, замыкаетесь в себе или используете пассивную агрессию. Почему навыки, которые вы так старательно записывали, испаряются в момент конфликта?Короткий ответ: тренинг работает с надстройкой , но не трогает фундамент .