В центре внимания — человек: как Москва создала уникальную систему госуслуг, которой нет в мире

С момента открытия в Москве первого центра государственных услуг «Мои документы» прошло уже 15 лет. 24 августа представить себе получение любого документа без МФЦ просто невозможно. Вместе с сетью этих офисов выросло целое поколение горожан, которые ценят время, доступность и комфорт предоставления госуслуг. «Вечерняя Москва» вместе с сотрудниками «Моих документов» разбиралась, в чем же уникальность этих центров и почему они стали настолько популярными у жителей столицы.

Сегодня в столице работают 139 центров госуслуг...