Психолог из Крыма рассказала, как ИИ помогает в работе с клиентами

Психолог, кандидат филологических наук Наталья Ткаченко рассказала «МК в Крыму», как использует искусственный интеллект в работе с клиентами.

По её словам, ИИ не должен принимать решения за человека. Его задача — помогать видеть больше, понимать глубже и замечать собственные «белые пятна». Разработанный метод «Комплементарно-эмерджентного диалога» позволяет исследовать внутренние алгоритмы психики, но только при условии, что ведущим в диалоге остаётся человек. Нейросеть усиливает то, что уже есть внутри...