Эксперт Хрулев заявил, что мастера обязаны согласовывать рост стоимости работ

Завышение стоимости услуг после того, как по телефону была озвучена более низкая цена, является нарушением прав потребителя. Об этом в беседе с «RT» рассказал вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.

Он отметил, что сама по себе формула «от 500 рублей» допустима, но только в том случае, если за ней стоит реальная минимальная услуга. При этом клиенту заранее должны объяснить, что входит в эту сумму, сколько стоят выезд, диагностика и материалы, а также при каких условиях цена может вырасти.