Подмена вместо вклада: как банки и нелегалы обманывают клиентов

Мисселлинг становится инструментом обмана клиентов. Рассказываем, как финансовые организации подменяют продукты и что с этим делать.

Финансовые организации иногда предлагают клиентам продукты, которые отличаются от того, что они изначально хотели получить. Это явление, известное как мисселинг, заключается в том, что человека вводят в заблуждение, предлагая вместо одного финансового инструмента другой.

Эксперт проекта НИФИ Минфина России "Моифинансы" Ольга Дайнеко объясняет, что распознать подмену бывает непросто.