Почти 70% постов в соцсетях о курьерах на электровелосипедах содержат негатив

Около 68% публичных высказываний в социальных сетях о том, как курьеры сервисов доставки используют электровелосипеды и электросамокаты, несут негативную окраску – раздражение, страх и агрессию. Позитивные оценки – сочувствие и благодарность курьерам – составляют не более 4% от общего дискурса. На нейтральные и объяснительные посты, апеллирующие к причинам поведения курьеров, приходится около 28%. Об этом говорится в исследовании системы Brand Analytics, с которым ознакомились «Ведомости».