В российский телеком пришли умные помощники

Так, умными помощниками операторов стали «Омнибот», автоматически обрабатывающий обращения, и «ProЗнания» — база, отвечающая за поиск информации и генерацию ответов. По словам заместителя президента, председателя правления Ростелекома Дария Халитова, внедрение этих продуктов позволило компании оптимизировать все внутренние процессы. И сегодня она готова предлагать их своим корпоративным клиентам и госсектору. Все эти решения созданы на базе российского ПО и соответствуют требованиям безопасной разработки.