В Приамурье участники программы «Герои своего времени» осваивают сервис-дизайн

Во время обучения ветераны СВО освоили новый для них образовательный методический блок - изменение социальной сферы через сервис-дизайн. Занятие провела генеральный директор Амурского центра опережающей профессиональной подготовки Анна Воронина. Сервис-дизайн - это подход, который позволяет выстраивать работу учреждений и целых отраслей вокруг реальных потребностей человека. В отличие от традиционного управления, где решения принимаются «сверху», здесь акцент сделан на сборе обратной связи, анализе...