Юрист рассказал о праве абонентов на перерасчет при перебоях с интернетом

Если домашний интернет какое-то время не работал, абонент вправе требовать от провайдера перерасчет. Такое право гарантировано законом о защите прав потребителей и правилами оказания услуг связи, указал юрист Павел Альбертов.

По словам специалиста, сообщает РИАМО, оператор обязан обеспечить бесперебойное предоставление услуги. Если произошел сбой или авария и связь пропала, пользователь может требовать соразмерного уменьшения абонентской платы за период простоя. Однако, подчеркнул Альбертов, ключевую роль играют доказательства.