Плато похвалы: как не оказаться в ловушке ценного сотрудника

Поначалу похвала кажется заслуженной… и даже вызывает восторг. Но потом она превращается в ловушку.

После очередного долгого совещания руководитель подразделения повернулся к Салли и сказал: «Мы всегда знаем: на вас можно положиться». Несколько недель спустя, когда проект пошел не по плану, начальник Салли снова связался с ней. «Можете взглянуть? Я доверяю только вам, чтобы это исправить».

Салли устранила проблему, и проект стабилизировался. Сроки были соблюдены, и команда двинулась дальше.