«Я чувствую вину, когда сотрудник ошибается»: как отделить свою ответственность от чужой

Елена, коммерческий директор с 7-летним стажем, не спала третью ночь подряд. Её менеджер ошибся в цифрах в коммерческом предложении, и клиент ушел к конкуренту. Я должна была перепроверить. Я обязана была проконтролировать. Это я виновата , повторяла она вновь и вновь.Знакомо ли вам это состояние, когда чужая ошибка ощущается как ваша личная недостаточность? Когда груз ответственности за команду превращается в неподъемную плиту вины?На одной из сессий мы с Еленой разбирали этот кейс. Мы четко разделили...