Как бороться с агрессией в диалоге: 5 приемов, которые спасают нервы

Создано ИИ

Раньше, когда на меня кричали или говорили грубости, я терялась. Хотелось либо ответить тем же, либо убежать и заплакать. Ни то, ни другое не помогало. С годами я научилась справляться с агрессией иначе. Не проглатывать, но и не разрушать себя ответной злостью.

Как реагировать на агрессию — этому можно научиться. Вот что работает в моей практике.

1. Понять, откуда ноги растут
Самый важный шаг. Агрессивный человек не всегда сильный. Чаще наоборот — он чувствует себя слабым, уязвимым, беспомощным.