Когда продажи падают: почему в компаниях начинается игра «это не мы, это они»

Это не мы, это они . Очередной раз наблюдаю разборки между подразделениями бизнеса..Например, продажи (первыми сталкиваются с отказами) начинают обвинять маркетинг не создали ценность , не привели нужных лидов и тд. Подразделения могут меняться: продажи сервис, продажи производство и тд , суть одна: мы не виноваты виноваты они. (Разумеется, когда цифры хорошие вы знаете, кто молодец ????)Помимо рациональной идеи скинуть ответственность на другого, здесь включается ранний психический механизм расщепление.