Эксперты назвали эмпатию ключевым инструментом взаимодействия бизнеса с аудиторией

Эмпатия сегодня - не просто про "быть добрее". Это операционная система, которая позволяет бренду слышать не слова, а истинные потребности человека. Такое заявление сделала на форуме PR Force директор по внешним коммуникациям ...