19 звонков в службу поддержки, после которых хочется обнять и оператора, и клиента

Если у вас вдруг пропал интернет, нужно достать провод и подуть на него. Если вам звонит расстроенная клиентка, вполне возможно, с компьютером у нее все в порядке, просто нужно поговорить. А если вам понадобилась техподдержка каршеринга, то будьте начеку. Одним словом, почти из каждого звонка в колл-центр получается неплохая бытовая зарисовка, вызывающая улыбку. Мы собрали истории, в которых на службу поддержки можно посмотреть с разных сторон.