Маркетолог Степанычева: можно вернуть некачественный товар за 14 дней с момента покупки

Покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества, если покупка не подошла по размеру, комплектации, расцветке, фасону или габаритам, сказала "Газете.Ru" доцент кафедры маркетинга Университета "Синергия" Елена Степанычева. По ее словам, такое право предусмотрено законом "О защите прав потребителей": обмен возможен в течение 14 дней со дня покупки.

"Для возврата или обмена важно сохранить товарный вид вещи и фабричные ярлыки. Также нужен документ, подтверждающий покупку у конкретного продавца...