«Базис» переходит на импортонезависимую платформу «Диво» от экосистемы «Лукоморье»

«Базис», крупнейший российский разработчик ПО управления динамической ИТ-инфраструктурой, переносит процессы управления услугами и технической поддержки клиентов на платформу «Диво», входящую в ИТ-экосистему «Лукоморье» (ООО «РТК ИТ плюс»). Новый инструмент уже обработал сотни обращений от клиентов, причём по всем тикетам были соблюдены как сроки реакции на обращение, так и сроки его решения. Платформа «Диво» предназначена для управления сервисами и автоматизации процессов в ИТ, HR и других службах заказчика.