УБРиР вошел в число лидеров рейтинга цифровой зрелости российских банков

УБРиР занял высокие позиции в национальном рейтинге цифровой зрелости российских банков. Финансовая организация набрала 275 баллов и заняла шестое место. Крупнейшие исследовательские ИТ-компании разработали национальный бенчмарк, который анализирует клиентский опыт в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях по 25 точкам касания и 200 метрикам (привлечение, продажи, поддержка и лояльность). Эксперты провели...