Что можно и что нельзя коллекторам: куда жаловаться на нарушения

В 2016 году был принят Федеральный закон № 230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности". Этот закон регулирует деятельность по возврату долгов, включая взаимодействие между кредиторами и заемщиками, а также работу профессиональных взыскателей (коллекторов).

Адвокат Михаил Сазанов рассказал 360.ru, что коллекторы могут требовать погашения долга различными способами: лично, по телефону, через сообщения или почту. Однако их действия должны быть добросовестными и разумными.