Предприниматель Чуприна: потребительский терроризм лишает 5-8% годового оборота

Потребительский терроризм на маркетплейсах может лишить компанию 5-8% годового оборота. При этом продавцам не хватает более строгих процедур проверки возвратов в ПВЗ. Об этом "Газете.Ru" рассказала Наталья Чуприна, основатель бренда уходовой косметики LIBREROSEMARY.

"Потребительский терроризм — это печальная реальность для любого бренда, работающего на маркетплейсах. В офлайне ты хотя бы видишь клиента и можешь лично разобраться в ситуации. В онлайн же зачастую ты лишь заложник системы...