Как принимать критику

Знаете , я часто ловлю себя на мысли, что самая обидная критика - это не та, где кричат. А та, которая попадает точно в цель. Та, после которой внутри будто что-то сжимается и шепчет: А ведь они правы . Или наоборот - яростно кричит: Да как они смеют! .Мы все это проходили. Нам сказали на работе, что отчет составлен криво. Или близкий человек устало заметил: Ты опять обещаешь и не делаешь . Или друг вскользь бросил: С тобой иногда сложно, ты слишком резко реагируешь .Первая реакция? Защита. Оправдание.