«Детектор лжи для девелопера»: зачем анализировать сообщения в чатах жильцов и почему email-рассылка — лучший способ оттолкнуть клиента

Современные покупатели ищут не просто жилье, а готовую среду для жизни. Поэтому роль застройщика меняется: теперь он не только строит дома, но и формирует сообщество, управляет им. Расскажу, почему классические инструменты общения — официальные письма, годовые собрания, доски объявлений — больше не работают и что приходит им на смену.