Эксперт по этикету Лукинова раскрыла нюансы деловой переписки

Эксперт по цифровому этикету и деловой переписке, преподаватель дисциплины по цифровым коммуникациям в МВШСЭН и РАНХиГС при президенте России Ольга Лукинова напомнила о правилах, которые необходимо соблюдать в переписке с коллегами и руководителями.

В дружеской переписке правила не нужны, однако в деловом общении, особенно когда оно только начинается, этикет важен, объяснила она в интервью сайту kp.ru.

Эксперт рекомендует избегать в посланиях манипулятивных формулировок...