Почти 47 миллионов звонков приняли за год на горячих линиях столичного контакт-центра

Почти 47 миллионов звонков приняли за 2025 год операторы и голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы (ОКЦ). Жители города получают на горячих линиях консультации, связанные с предоставлением госуслуг, жилищно-коммунальным хозяйством, общественным транспортом и другими темами, рассказала заместитель мэра столица Наталья Сергунина. 

«Общегородской контакт-центр создали в 2011 году. С тех пор он обработал 467 миллионов запросов», — отметила Наталья Сергунина.

Заммэра Москвы также подчеркнула...